Patientenbefragung im Reha-Zentrum am St. Josef-Stift
Patientenzufriedenheit & Qualitätsverbesserung
Die Meinung unserer Patientinnen und Patienten ist uns wichtig. Regelmäßige Befragungen von Kostenträgern und unabhängigen Instituten sind eine wertvolle Informationsquelle: Wer auf der Suche nach einer geeigneten Reha-Klinik ist, kann von den Erfahrungen anderer Patient:innen profitieren.
Für uns sind die Ergebnisse hilfreich, weil sie uns zeigen, an welchen Stellen Patient:innen mit uns zufrieden sind und wo wir gezielt an der kontinuierlichen Verbesserung der Strukturen und Prozesse weiterarbeiten können.
Ergebnisse der neuesten Befragung
Bei der unabhängigen anonymen Patientenbefragung des Picker-Instituts Hamburg im Jahr 2024 lag die Quote der Weiterempfehlungsrate bei befragten Rehabilitanden unseres Reha-Zentrums sogar bei 99 Prozent. Ähnlich hohe Zustimmungswerte fanden sich auch in Bezug auf ausgezeichnete Sauberkeit (98%), gute oder ausgezeichnete Zimmerausstattung (96%) und uneingeschränkte Zufriedenheit der Betreuung durch Pflegende (96%). Neun von zehn Befragten waren zudem mit der Behandlung durch das ärztliche Team uneingeschränkt zufrieden.
Die Ergebnisse des Reha-Zentrums am St. Josef-Stift lagen in allen Kategorien deutlich über dem Durchschnittswert der Vergleichsgruppe. Durch den Benchmark-Vergleich mit anderen teilnehmenden Reha-Kliniken erhalten die Ergebnisse zusätzlichen Aussagewert über die Qualität der Behandlung im Reha-Zentrum am St. Josef-Stift.
Unabhängige Qualitätssicherung
Auch bei der Rehabilitandenbefragung der Deutschen Rentenversicherung Bund belegt das Reha-Zentrum am St. Josef-Stift einen Spitzenplatz unter den bundesdeutschen Anbietern orthopädischer Rehabilitation.