Qualität in der Reha
Die beste Reha-Klinik finden
Qualität im Spiegel von Patienten- und Mitarbeiterbefragungen
Die Meinung unserer Patienten ist uns wichtig. Umso mehr hat es uns gefreut, dass uns die Rehabilitanden bei der Befragung der Deutschen Rentenversicherung Bund auf Platz 1 der aktuellen Auswertung von 2013/2014 gewählt haben. In der Vergleichsgruppe von 251 orthopädischen Reha-Einrichtungen erhielt das Reha-Zentrum am St. Josef-Stift 96 von 100 möglichen Qualitätspunkten. Der Durchschnittswert lag bei 71,4 Punkten. Den Behandlungserfolg bewerteten die Rehabilitanden unseres Reha-Zentrums mit 92,8 Qualitätspunkten; der Benchmark-Wert liegt hier bei 71,3 Punkten.
Besonders freut uns, dass sich die positive Beurteilung quer alle Bereiche zieht: Medizin, Pflege, Therapie, Hotelleistungen, Organisation und Service. Die Befragung fand anonym im Anschluss an den Reha-Aufenthalt statt.
Reha Mitarbeiterbefragung Picker
Zufriedene Mitarbeiter sind die Basis einer guten Behandlung
Hohe Zufriedenheit der Rehabilitanden ist nur mit guten, motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern möglich. In einer ebenfalls anonym durchgeführten Mitarbeiterbefragung des Picker-Instituts Hamburg lag die Zufriedenheit der Mitarbeiter bei vielen Kernfragen sogar bei 100 Prozent.
Einige ausgewählte Fragebereiche können Sie der Grafik entnehmen.
Rehabilitandenbefragung Picker 2013
Welche Erfahrungen machten andere Rehabilitanden?
Bei der unabhängigen anonymen Patientenbefragung des Picker-Instituts Hamburg im Jahr 2013 lag die Zustimmung der befragten Rehabilitanden unseres Reha-Zentrums in einigen Bereichen sogar bei 99 Prozent, so zum Beispiel bei der Frage, ob sie das Reha-Zentrum auf jeden Fall weiterempfehlen würden. Die Ergebnisse des Reha-Zentrums am St. Josef-Stift lagen in allen Kategorien deutlich über dem Durchschnittswert der Vergleichsgruppe.
